「内容証明郵便」なんて、ビジネス以外であまり必要性はない、と考えられるけど、この本は、日常生活のトラブルから、職場のトラブルに至るまで、「内容証明郵便」を使う場面を豊富にあげられ、その効能をわかりやすく解説してくれた上で、豊富な文例を示してくれていて、非常に参考になる。一家に一冊、一社に一冊あってもいい本ではないだろうか。