介護業界としては、ベタで珍しい本ですね。
物販や他の接客業とのシステムの違いを前提に説明していますし、
営業戦術やマーケティングを勉強したことがない方には
それなりに有用だと思います。
　でも、読み進むうちに、題名とはウラハラに、ネタを
出し惜しみしているような気がしました。

この本通りにすれば、稼働率が向上するのだろうか？半信半疑で購入しましたが、ケアマネさん対策や利用者さんの層別など、普段職場では考えもつかなかったノウハウがたくさんあり、とても参考になりました。お便りの出し方など、できる事から実践したいと思います。もっとこの手の本があるといいですね。

これまでマーケティングなんて別世界のことかと思っていましたが、デイサービスの稼働率を上げるためには当然必要なことだと気づきました。ライバルのデイサービスがこんなことを考えて、実行していたとは正直驚いています。データを収集して分析すると、ある法則性や規則性が現れてきて、この法則性を掴むことこそが奥の手なのだと思いました。