インターネットデパート
- 取扱い商品数1000万点以上の通販サイト。送料無料商品も多数あります。
サービスの経営学
価格: ¥2,520
カテゴリ:
単行本
ブランド:
東洋経済新報社
Amazon.co.jpで確認
関連商品
顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント
1からのサービス経営
バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
サービス・ビジネス特論
サービスマネジメント入門―ものづくりから価値づくりの視点へ