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稼働率89%、リピート率70% 顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること―スーパーホテルが目指す「一円あたりの顧客満足日本一」とは?

価格: ¥980
カテゴリ: 単行本(ソフトカバー)
ブランド: ダイヤモンド社
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