店のトラブル対応が最悪でした。安心して購入できないです。その証拠に、店のページには、電話番号も住所も掲載なしです。NTTの104に問い合わせても登録が無しでした。要はクレームを多く受ける店なので、電話だと煩いので、隠しているのだと思います。 震災の時で、発送が出来ないならまだしも、東京の会社で、震度5程度だったのに、受注・発送のデータが無くなってしまったとのことで、データ管理や震災対策が甘いです。個人情報の漏洩も心配です。 その復旧作業の間、メールで返信を何度催促しても無視したままで、SNSや匿名掲示板でもHMVの対応の悪さが話題でした。 初回特典のイベント締め切り近くになっても、キャンセルしてくれないし、間に合うかどうかは関係なく、受注した以上、購入者が困っても、キャンセルは絶対認めないという姿勢でした。

発売日前に届き、早くに視聴出来よかったです。結果的には、〆切が延び延びになりましたが、イベントの申込など、余裕を持って出来たのでありがたかったです。欲を言えば、TYPE-A、B,Cとも同じ生写真だったので、3枚購入すれば、3種類は別のものをつけて欲しかったです。でも、配送の速さでは、ここが一番ではないかと思います。アマゾンより早いです。