欠品で勝手にキャンセルされました
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毎日到着を待っていたのに、欠品の連絡も無く、すごくショックです。
よくネットショッピングを利用しますが、他サイトも含め、今までで一番酷い対応でした。
7/18に注文、7/26到着予定で、ただでさえ遅いと思ってましたが
7/29に何の連絡もなく一方的にキャンセルされてました。
以下、Yahoo!からの自動送信メールの内容です。
(キャンセル理由の例)
・欠品・在庫切れにより商品が確保できな かったため ・予約商品のメーカー都合による販売中止
※この度のキャンセルについてご不明な点がご ざいましたら ショップまでお問い合わせください。
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顧客が多いのは分かりますが、他大手ショップでも欠品時は予め連絡があり、それからキャンセルメールが届いてます。
最悪です。
私の手違いでキャンセルになったのかと、再度注文した後に、Yahoo!の自動送信メールを読みました。
急いでいたので、また同じところで注文してしまいました。
今後は利用しないです。
26日到着なら、せめて当日に欠品連絡をするべきではないでしょうか。
全く誠意が感じられません。