どの企業も今、大きな変革を迫られているが、この本は次の点で多くの示唆に富んだ実践的な経営改革のための好著であり、時宜を得た著書と言える。
まず第一に、多くの企業はこれまで経営改革に取り組んできたが、改革の実行力をあげ、成果に結びつけた企業は多くはない。とりわけそれを組織のＤＮＡにまで昇華してきた企業は極めて少ないと言える。
イトーヨーカ堂の「業革」は２０数年に渡り、顧客の目線から、生（現場）情報を全社で共有し、社内だけに止まらず、バリューチェーン全体の変革に取り組んできたこと、そしてその改革徹底力は注目に値し、経営改革の成功のヒントが多々示されている。

第二にメーカーの工場を中心とした事業と異なり、多店舗を中心とし、多様なニーズに対応する分散型事業であり、この分散型事業の改革マネジメントはメーカーとは異なる難しさがある。分散型のサービス経済化、グローバル化が進展する中でイトーヨーカ堂の改革マネジメントはこれからの経営改革に向け、多くの示唆に富んだものである。

第三に経営者が書いた著書の多くはその人の経営哲学や経営の基本的考え方を表したものが多いが、この本は実際に経営を担ってきた著者が経営の立場、経営者の問題意識にたった実践的経営書である。それだけにこの本は「全体最適に向けた改革設計図」をどう描き、どう具体化するかという著者の問題意識が随所に示されている。部分最適に終始し、改革の実効が上がらない多くの日本企業にとって非常に参考になるものと言える。単に流通業に止まらず、業種に関係なく参考になるものと言える。

流通・サービス業界は製造業に比べ経営の科学化が遅れているとの定説を覆した良書である。実務を知らない外部からの類書は多いが、直接携わった人間の著作であり迫力が異なる。

絶え間ない業務改革、販売管理や単品管理などイトーヨーカドーか流通激戦を勝ち抜いてきたプロセスとその強さのエッセンスが凝縮されレポートされている。前著の「成長の源流」と合わせ業界のリーダーたる姿が報告されている。そして中国事業の展開は日本の新興国への日本の新しい市場の開拓の旗手として日本国民に与える恵は計り知れないものを感じる。企業秘密にギリギリ接する真に迫ったレポートは素晴らしい。

加えて日本のもの作りの科学的分析の大家である東京大学の藤本教授のコメントに注目したい。曰く「トヨタと基本的原理は同じである。」発展途上国の成長が凄まじく空洞化する流れの日本経済にとり日本の強さを再認識させてくれた本である。これらの日本的強さを武器に、また円高を武器に他国にマネをできない日本的なもの、たとえば文化、環境、食品農業などソフトパワーを駆使し世界に市場を作れる、雇用の場を作れるなど今後の日本も捨てたものではないと言う気にさせてくれる。

ただこれだけのレベルをもつ日本的な非製造業の先端企業が、もの作りの先端企業のトヨタと比較した場合の収益規模の大きさの違いは、国民の人間力を最大限に生かしてバランスの取れた日本経済を永続的に発展させるべきであると言う視点からは産業のあり方、企業の評価に歪みを考えさせる。イトーヨーカドーは桁違いの収益額を誇っていいではないか。もっと流通業・サービス業の力を日本経済の将来設計に活かしたいものである。


日本企業の持つ強さの真実を教えてくれる良書である。