用例数の多い読み応えのある一冊でした。ビジネス英会話（来訪者への応対、電話、会議、交渉、プレゼンといった典型的ビジネスシーンがカバーされています）だけでなく、レターやEメールでの書き言葉や業務別の具体的な場面等から、本当によく使う決まり文句が数多く挙げられていて大変便利ですし、関連する単語も載っているので、組合わせて応用しやすいと思います。決まり文句といっても、同じ意味でも例えば丁寧な言い方、普通の言い方、軽い言い方が挙げられていたりして、自分の状況や好みにあった表現が選べるのもよいと思いました。

解説も詳しくてわかりやすいのですが、特に英語圏でのビジネスマナーや文化の紹介は、知らないうちにおかしている間違いを指摘したり、具体的な解決策を示したりと、とても参考になりました。もっと早く知りたかったと思う知識・情報も多いので、初心者の方には特にお勧めです。