常識編から細かい販売技術まで網羅している本です。
この業界のことを勉強し始める初心者にはよいかもしれません。
しかしボリュームがだいぶあり、読破に結構な時間を要します。
（類似品を見比べていないので、どれも同じかもしれませんが・・・）

中身は図解つきで見やすいと思います。