内容の薄い、長~い話を我慢しながら聞いた経験は誰にでもあるだろう。
それは日本人が「簡潔にまとめて話す」というトレーニングを行っていないからだ。

本書は一分で過不足なく、しかも相手の心に残るように伝える方法を伝授する。
聞き手との間に川が流れているとイメージする「川のフォーマット」方式は、
すべてのコミュニケーションの基本になる。さらに、以下のような場面で
使える技術を伝授する。
【プレゼン】一文であらわすコンセプト、そしてデメリットの明示を忘れるな
【謝る】間違いの分岐点のみを抽出して説明せよ
【教える】覚えやすい、一語のフレーズを用意せよ
【質問する】相手の話の途中に質問をメモせよ
【相談する】相手と90度になるように座れ
【指示する】レシピのような「段取りシート」をつくれ
【初対面】テレビを話題にすると無難
【叱る】二時間叱っても無意味。「注意メモ」をつくれ