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ネット・プロモーター経営 〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉 で「利益ある成長」を実現する
価格: ¥2,520
カテゴリ:
単行本
ブランド:
プレジデント社
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Harvard Business Review (ハーバード・ビジネス・レビュー) 2013年 07月号 [雑誌]
ようやく見付けました
★★★★★
NPSに関する専門書はなかなか見つけられませんでしたが、良い本に出会いました。
世の中の経営者に読んで、実践してもらい…
★★★★★
世の中の経営者に読んで、実践してもらいたい。