「心を磨く。姿を磨く。作法を磨く。会話を磨く。接客の最強マナーブック」……心構え、知識、テクニックなど、ウエディングプランナーに必要な30のマナーを紹介。 レベルアップしたい方、人材育成をしたい方にぴったりです。立ち居振る舞い、電話対応、新規接客、お客様の印象が変わる聴き方などすぐに使えるリアルマナーブックです。