「LAB(ラブ)プロファイル」とは、相手を動かす「コトバ」を見つけ、行動に駆り立てるコミュニケーション・スキルです。
この手法を実践すると、ビジネスシーンが一変します。一例を挙げると……。
・ひと言ふた言のやり取りで、部下が「わかりました」と動き出す
・ セールス場面で、あっという間にお客様に受け入れられる
・ すぐにダメ出しする上司の反応が見違える
実際には、いくつかの質問と観察のポイントがあり、相手の話す言葉や態度から、認識パターンを読み取ります。
これにより、心に響く「刺さるコトバ」が 手に取るようにわかるのです。
相手をその気にさせ行動に駆り立てる場面上司への説得、部下指導、商談シーンで大いに威力を発揮する技法です。
ぜひ、あなたの仕事にお役立てください。