あなたは、どんなときに「交渉」に直面していますか？

営業マンであれば毎日が交渉の連続でしょうが、取引先に値引きを要求したり、企画を通すために上司にプレゼンを行うという人もいるでしょう。
社内外を問わず、交渉をする機会はたくさんあると思います。
そのすべての交渉に、あなたは自信を持って臨んでいるでしょうか？

▼本書は、こんな人のために書かれた作品です▼

●いつも相手の言いなりになってしまう

●気がつくと相手のペースで話が進んでいる

●対等に意見を言うことができない

…など、もしかしたら、あなたもそんな悩んでいたら、本書は必ず役立ちます!!

交渉に対するあなたの苦手意識を吹き飛し
交渉の達人に変える４７のテクニックをご紹介！

【　目 次　】


■はじめに　「交渉の達人」に生まれ変わる！

■第１章　交渉に「小手先のテクニック」はいらない！

１　毎日、知らぬ間に交渉をやり遂げている
２　初めの「ダメ」「いらない」は、あいさつみたいなもの
３　話しベタなら、聴き上手になれはいい
４　交渉は勝負でもケンカでもない！
５　強引に勝ったところで、関係がこじれるだけ
６　「どちらもハッピー」になれるのが理想形
７　1日後に終わる関係か、1年後も続いている関係か
８　「あいつの頼みなら……」と思ってもらえるか？
９　結局は、ひたむきな熱意が相手の気持ちをほだす
10　あせらない！　場数があなたの自信になる

■第２章　好感度がみるみるアップする10の「交渉作法」

１　交渉は、まず「型」から入る
２　「任せてください」と言うだけで、任せてくれるわけはない
３　「最初の４分」に気合いをこめる
４　ときには外国人のように、大げさな身ぶりをするのもいい
５　声には「言葉にならない」本心がにじみ出るもの
６　最初と最後のあいさつが決まれば、交渉は成功したも同然
７　根拠のないホメ言葉は、歯の浮くようなお世辞になる
８　一度の話で正しく伝わるのは、半分だけと心得る
９　大切なことは、1回繰り返しても足りないくらい
10　「たとえば……」から話し始めるクセをつける

■第３章　相手の心に深く踏み込む「聴く」ことの魔術

１　５分話をしたら、3分話を聴く
２　我がことのように話を聴けば、いい人だと感動される
３　どんな言葉にグッとくるか、相手の話しぶりからつかみ取る
４　絶妙なあいづちは、相手を気分よくさせる
５　ピシッとした目線は「真剣さ」のシグナル
６　肝心の質問には、答えやすい質問で近づいていく
７　もっと話してもらうために、いいムードをつくり出す

■第４章　驚くほどすんなりコトが運ぶ「下準備」の威力

１　ぶっつけ本番はオロオ口することばかりだ
２　「最終ライン」をどこに置くのか、まず決める
３　情報ひとつで風向きが変わることもある
４　よく聞かれる質問は、即答できないと信用を失う
５　「高い」「必要ない」と言われても、説得はいくらでもできる
６　もしものための代替案があれば、パニックにならない
７　次回の準備は、今回の反省から始まる

■第５章　今度こそ、自分のペースで話がまとまる「魔法の法則」

１　どんな相手、どんな場面でも動揺しないコツ
２　自信がありそうに振る舞えば、自信があるように見えてくる
３　目に見えない「力の差」は、崩してから交渉に入る
４　怒り心頭の相手には嵐がすぎるまで逆らわない
５　一歩退くことで、三歩進めることもある
６　ムリを言う相手には「規則なもので……」のひと言がきく
７　言いにくいことは十分「投資」させた後に切り出す
８　自分は駆け引きしなくても、相手の手のうちは知っておく
９　自分が優勢なときこそ、相手の退路を確保する

■第６章　知ってるだけで気が楽になる４つの「おまじない」

１　「これ以上は手を引いていい」という制限が交渉にはある
２　進退きわまったら、上司をうまく「利用」する
３　交渉は、ときに決裂してもしかたないことがある
４　どんな交渉にも「賞味期限」がある

■おわりに　いい関係を、ずっと長続きさせるために


【　著者紹介　】
松本 幸夫（まつもと ゆきお）

1958年東京生まれ。経営者教育研究所、東京ヨガ道場インストラクターを経て、現在はヒューマンパワー研究所所長。
スピーチ・プレゼン・交渉などの「コミュニケーション術」を中心に、年間200回程度の研修を行っている。安定した誇り口と豊富なエピソードを交えた講義には定評がある。
著書に『いい関係が長～くつづく「交渉」の進め方・考え方』『説得力を7日間で鍛える本』『話ベタを７日間で克服する本』（以上、同文館出版）『プレゼンテーションの技術』（経林書房）他多数。