プロローグ 一流の人間は一流の会話を身につけている

■一章 会話の基本は相手の中の宝物を探すこと

この人からいくつ宝物が探せるか
相手の好きなものに興味を示してみる
相手と同調しつつ共有できる部分を探す
宝探しに必要な道具は想像力
ヒントは、相手の癖の中にある
相手の口調やしぐさを真似る
褒め方のコツ
相手の趣味を勉強してみよう
すべてを逆から眺めてみよう

■二章 出会って一分で親密になる

相手を自分のファンにする心構え
第一印象は見た目が勝負
変に変わろうとしない
共感できる笑いで場の空気をほぐそう
相手のテンションに合わせよう
パーティーや異業種交流会では
考えるよりもまず行動する
やみくもに行動しても成果は出づらい
相手に思い出してもらうための一工夫

■会話マル秘テクニック1 今までのすべてをプラスにする

逆境は自分なりの試練と受け止めよう
他人の弱っている気持ちをいち早く察しよう
他人の意見を鵜呑みにせず、自分で考え強く生きよう

■三章 本気で対話し、本気を味方につける

負けん気を味方につけて本気を引き出す
節約と見栄、本気のお金の使い方
自分のライバルは自分。外野は必要ない
本気は相手に伝わる
会話ににじみ出る誇りと謙虚さ
自分の糊代を本気で信じよう
100%約束は守って本気を見せる
異性に対するアクションのコツ

■会話マル秘テクニック2 上手な自己主張

出るときは出る 出ないときは出ない
やったほうがいいことには逆らわない
子供の頃嫌いだったピアノとヴァイオリンがお客様を喜ばせるスキルに

■四章 計算して会話を操る

会話をする相手を意識的に選ぼう
自分のキャラに一番合ったスタイルを確立
常に前に進む攻めの姿勢で
信頼度をさりげなくアップさせるコツ
栄養にならない人と付き合わないコツ
相手のニーズを知っておく
テイク三ギブ一の法則、一五の法則
ノーと言ってくれる人を大事に

■会話マル秘テクニック3 夢を育て叶える

常に新しいことをしよう
直感を大事にしよう

■五章 拒絶を意識し効果的に使う方法

拒絶のNGワードをいかに察知するか
わずかな飢餓感が長い関係のコツ
拒絶は三回までは傷つく必要はない
上手な別れ方とは

■六章 相手にイエスと言わせる対人術

失言は絶対にしない
クレームへの対処法
言いづらいことを伝える方法
嫌いな人こそ大事にしよう
距離をとるべき人たち
信頼が思わぬご縁を運んでくれる