ビジネスの成否を決めるのは、プレゼンなどのアウトプット系スキルや、分析などのプロセッシング系スキルではない。それらよりも上流に位置する「聞く」スキルである。良質なインプットができなければ、その後工程の分析もプレゼンも、まずいものになるからだ。しかも、グーグルで検索するのと違い、人に話を「聞く」という行為は、「聞き方」によって得られる情報に天地ほどの差が出る。本書では「聞く」プロフェッショナルであるコンサルタント達が駆使する、、プロファイリングやバックトラッキングなど、超実践的な「聞き方」ノウハウを一挙公開する！
【主な内容】
ＣＨＡＰＴＥＲ１　なぜ今「聞き方」なのか？～ますます重要になる仕事の最重要スキル
ＣＨＡＰＴＥＲ２　相手に「話したい」と思わせる技術～「聞く力」を鍛える
ＣＨＡＰＴＥＲ３　必要な情報を収集し、検証する技術～「聴く力」を鍛える
ＣＨＡＰＴＥＲ４　シーン別「聞き方」のおさらい～注意点とポイント
ＣＨＡＰＴＥＲ５　人や組織を「動かす」「変える」チェンジクエスチョン～「訊く力」を鍛える