オムニチャネルと購買動機の解説書
オムニチャネルを理解する為にはそれなりのIT知識が求められます。またITの知識があっても購買活動の仕組み等が理解できないとオムニチャネルの利点が見えてきません。
残念なことに日本の場合「この道一筋」的な専門家は事欠かないものの、オムニチャネルのような幅広い複数の専門領域の理解が不可欠なパターンは苦手という有難くない特性があります。
それを補おうとしているのが本書の狙いであり、それぞれ一方（IT又は流通）の専門家や、またそのどちらでもない方々が手っ取り早くポイントを理解できるように取りまとめました。ITの専門家でなくても、十分オムニチャネルについて理解できるよう解説したつもりです。
内容は次の章建てで構成されています。
はじめに
１．購買動機とオムニチャネル
２．ＥＣに押される店舗小売業
３．購買プロセスと購買動機
４．オムニチャネルとは

本書を一読していただくことで、オムニチャネルの概要と特性が理解でき、素早くオムニチャネルのディスカッションに参加できるようになることを望みます。