インターネットデパート
- 取扱い商品数1000万点以上の通販サイト。送料無料商品も多数あります。
どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術
価格: ¥0
カテゴリ:
Kindle版
ブランド:
日経BP社
Amazon.co.jpで確認
外食大手23社の「お客様相談室長」によるトラブル解決の決定版!よくあるクレームへの対策から、悪質なクレーマーの撃退まで豊富な事例と解決策がギッシリつまった、経営者・店長必携の一冊です。
関連商品
Very British Problems: Making Life Awkward for Ourselves, One Rainy Day at a Time (English Edition)
1つ3000円のガトーショコラが飛ぶように売れるワケ 4倍値上げしても売れる仕組みの作り方 (SB新書)
現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書
アメリカ海軍に学ぶ「最強のチーム」のつくり方
店長が必ずぶつかる「50の問題」を解決する本
クレーム対応の全技術
ケンタッキー流 部下の動かし方―――チキンだけじゃなくモチベーションもあげてます
お客を呼ぶ!スゴい仕掛け
記憶力日本一を5度獲った私の奇跡のメモ術 (幻冬舎単行本)