内容は、店舗がコミュニティ化を図り、集める店から集まる店への変革するための必要条件と十分条件を書いたビジネス書です。 　形式は物語形式で、舞台はパチンコ店です。従来の営業施策では、業績を改善できないという手詰まりを、業態を変えるということで、新たな顧客を創造しようとするものです。 　コミュニティ化のノウハウは、サービス業に共通ですので、地域密着型の店を指向されている一般業界の方も大いに参考にしていただけると思います。 　また、あまり知られていないパチンコホールの仕事の取り組みなどが分かり、パチンコ業界に対する新たな認識ももっていただけます。 　　　　　 　　　　【あらすじ】 　業界が低迷していく中で、小泉社長は、姪の北条真由美の力を借りることにした。 　嫌がる真由美を説得し、パチンコホールのコミュニティづくりに着手させた。 　いままで危機感を持ちながらも、自ら変革を起こすことなく、これまでの業務を安穏とこなす日々を送っていた主任の関根翔太は、偉そうに指導する真由美に対して敵愾心を燃やす。 　しかし、真由美が指導の際に展開するロジックや知識、見識に圧倒されて、翔太は自己の能力開発を怠っていたことを痛感させられる。 　真由美が指導するコミュニティの仕組みを実践していくうち、翔太とホールに変化が.・・・・・