【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円！】 著者／訳者名：長沢伸也／編著　藤原亨／著　山本典弘／著 出版社名：日科技連出版社 発行年月：2007年02月 関連キーワード：ケイケン　カチ　モノズクリ　ブランド　カチ　ト　ヒツト　オ　ウム　コトズクリ けいけん　かち　ものずくり　ぶらんど　かち　と　ひつと　お　うむ　ことずくり、 ナガサワ，シンヤ　フジワラ，トオル　ヤマモト，ノリヒロ ながさわ，しんや　ふじわら，とおる　やまもと，のりひろ、 ニツカ　ギレン　シユツパンシヤ　ニツカギレンシユツパンシヤ　５７１４ につか　ぎれん　しゆつぱんしや　につかぎれんしゆつぱんしや　５７１４ 「ほかと比べてどうか」ではなく、「これでなくては駄目なんだ」という絶対的な価値を顧客に認めさせるものとは何か。それはＥＸＰＥＲＩＥＮＣＥ（経験・体験）である、とコロンビア大学のバーンド．Ｈ．シュミット教授は１９９９年に発表した。「経験価値」と日本語訳されるこの言葉は今、マーケティングやブランドの世界で重要なキーワードとなってい