どうしようもないもめごともまとめてしまう、リーダーシップの決定版。今話題のファシリテーター（話をまとめる専門家）が、「話がまとまるとはどういうことか」「自分が本当に望んでいるものは何か」「自分の価値を明確にする」「戦略的に緊張構造をつくりだす」「組織に動いてもらう」「相手主義」「話を聞く」「それでも話がまとまらないとき」という構成で述べていきます。