アメリカのお店で10年以上英語を学んできた筆者による小売業、接客業の英会話集。百貨店や専門店に携わっておられる方は、近年外国のお客様も急増し英語の重要性も高まってきました。実際に仕事上で外国のお客様と接する機会があるというのは英語を学ぶ絶好のチャンスです。本書ではお店に必要な基本英会話文はほとんどすべて網羅してあります（お客様に端末をお見せするだけでも役立ちます）。恥ずかしがらないでドンドン積極的にトライする人が上達は早いようです。特に大切なポイントは“上から目線の猫”が親切に（？）教えてくれますので、楽しく学びながら接客英会話をマスターして下さい。
(もし英会話文の単語の発音記号やより詳しい意味を調べたいときは、その単語を長押しして下さい。辞書が表示され、確認することが出来ます）