会社や部署の業績は、現場で働く部下の力量で決まる。自主性がない、やる気が見えない、マイペース、冷めている、頑張っているのに成績が悪い……。そんな部下に対して、上司はいかなる態度と姿勢で向き合い、導いていけばよいのか。部下が本来持っている仕事力を120％引き出し、モチベーション高く働いてもらうには、まず上司自身の価値観を変えなければいけない。係長から社長まですべての管理職におくる、業績V字回復の秘策がここにある。
・社員の不安と不満が企業を衰退させる。
・業績向上の方程式は「人＋製品＋職場環境」。
・５パターンに人間性別、部下との接し方。
・安心して仕事を任せられる部下の５つの条件。
・部下に声をかける際の８つの注意点。
・どんな部下でもやる気が出る５つの方法。
・部下に仕事を任せる際の７つのポイント。
・努力をしても成績が上がらない部下がいたら。
・５つの正しい部下の叱り方。
・実務に長けた人と、いい上司は別である。
・軸のブレない上司になれ。
・管理職の８つのあるべき姿。
・管理職としての使命。