「言葉で、人は熱狂しはじめる」交渉術とリーダーシップの分野において世界最高峰の学びを得て、最強チームを運営する著者がたどり着いた、自分とチームを動かす「言葉」とは。　・自分を動かす言葉を発掘せよ　・チームを動かす言葉は、ポジティブであれ　・言葉は「聴くこと」から生まれる　・コンセプトに使う「言葉」は具体的にする　・「いい批判」と「中傷」を混同しない　・感情には理論で反応せよ　・外部メンバーを集めたいときに効果的な言葉　・「ありがとう」を起点に熱狂へと導く　・リーダーは「希望」を提供せよ　・アイデンティティ重視の「対話」に努める　・メンバーに潜む「臆病」を「怖い」に変える　・褒めるだけではメンバーは成長しない　・「励まし」をルール化せよ……etc. 人に良い影響を与える「キラーワード」との付き合い方！