TSUTAYA1280店の最優秀店舗に２度選ばれたマネージャーが実践したこと

１度目は、とにかく厳しく叱ることで周りを動かし、１位という結果を得ました。とにかく恐い上司になることが結果に結びつくと思っていました。
しかし、得られたのは一時の結果だけでした。そこに人の成長はなく、自分がいないと結局まわらないのです。
２度目の１位は違いました。スタッフみんなが笑顔で積極的に仕事をする中での１位でした。
その結果、得られたものは人の成長と組織の成長です。厳しく指導すること、楽しく働いてもらうこと。
どちらのやり方でも結果を出してきたからこそわかる、人を動かす、人を育てる方法が、この本には詰まっています。