患者減・売上減・人材難に悩む歯科医院にとって、ライセンスがないだけで冷遇されている歯科助手に、夢と希望と働きがいを与える役割・処遇を用意することで、医院活性化・患者増の切り札とすることが急務。患者様と最前線で接触している歯科助手が、医院マネジメントの中心的存在になるよう育成し、活躍できる場を用意して成果を上げている著者が、その手法を具体的に解説。働きがいのある職場なら、優秀な人材が必ず集まってくる!