平林都の接遇道

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【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円！】著者／訳者名：平林都／著出版社名：大和書房発行年月：2009年12月関連キーワード：ヒラバヤシ　ミヤコ　ノ　セツグウドウ　ヒト　オ　ヨロコバセル　オウタイ　ノ　カタチ　ト　ココロひらばやし　みやこ　の　せつぐうどう　ひと　お　よろこばせる　おうたい　の　かたち　と　こころ、ダイワ　シヨボウ　ダイワシヨボウ　４４０６だいわ　しよぼう　だいわしよぼう　４４０６、ダイワ　シヨボウ　ダイワシヨボウ　４４０６だいわ　しよぼう　だいわしよぼう　４４０６「笑顔は声を出さずに歯を出す！」「人と違う挨拶をしろ！」…「エチカの鏡」で話題沸騰、伝説のマナー講師が生き方を叩き込む！はじめに　「接遇」は一生、あなたを助けてくれます序章　「私の接遇道」の始まり第１章　相手に喜んでもらうことから接遇は始まる第２章　耳に残る言葉がお客様に感動をあたえる第３章　人と差がつくサービスの心得第４章　接遇を身につければ、人生はうまくいくおわりに　どん

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お気に入りを！ ★★★★☆

エチカの鏡を見て購入。

非常にインパンクとの強い方。

仕事に大きく影響する一冊です。

奥深い・・・接遇の道 ★★★★★

サービス業ではないが、大変参考になった。

実際に、平林さんに鍛えてもらいたいと思ったが、と同時に、きっとすぐ泣いてしまう根性なしの自分には無理だろうな、と思った。

ちなみにポイントをあげてあるので読みやすかった。また、何といっても文字の大きさがナイスだった。最初は文字の大きさも少し大きめかなと思ったが、意外にもそのおかげで吸収しやすかった。

出来そうでできない事ばかり ★★★★☆

お辞儀の方法から、椅子からの退席まで。
細かい事だらけで、出来ているようで出来てない、気が付いてない事ばかりでした。
接客業ばかりではなく、営業職の方にもオススメですね。特にフレッシャーさんは必読ではないでしょうか？

未だに接客は未熟の身です。 ★★★★★

たまたま、ＴＶに出演されてらっしゃるのを見て興味を持ちました。このサイトで１冊頼み、読ませて頂きましたが勉強させて頂いたところがたくさんありました。これからお客様相手にお仕事される方、お客様相手にどう接し方が分からなくなってしまった方々等におすすめの商品です。

未だに接客は未熟の身です。 ★★★★★

勉強になります ★★★★★

自営の仕事を手伝い始めてからどう接客すればいいか悩んでいました。今すぐ取り組んでお客様に喜んでいただけるよう頑張ります。

セブン＆アイグループのビジネス哲学 ★★★☆☆

理屈でやることではないので接遇の教育は難しいと思います。日ごろの心がけで上手になっていくしかないのでしょうが、型どおりにならないよう、形から入る指南をしてくれていると思います。