できるショップスタッフがしていること。それはとてもさりげない行いです。一目見ただけではそれが重要なことだとは気が付きません。しかしその行いはなぜかお客さまの心をつかんで離しません。できるスタッフはやはり他の人とは異なる習慣や癖、技術を持ち、自然体で実践しているのです。そこで、できるスタッフがしている優れた振る舞いや行動について接客を中心にまとめてみました。「もっと高みを目指したい」と考えている皆さんはできるところから取り入れてみましょう。 ※電子版では、広告ページや筆者の意向により電子版不可のページが掲載されない場合がございます。予めご了承ください。

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