QC検定を志している初学者です。
統計手法だけではなく、品質管理の考え方等を学びたくて本書を購入。

内容は、
TQMの物の考え方、必要性と概要です。
学生の人には少々とっつきにくい考え方かもしれませんが、
品質管理というものが、全社的なイベントである事がよくわかります。

ですが、あまり実践的な事が記載がなく、TQMの紹介にとどまっている感があり、
★３つです。
もう少し、実際の業務に即した内容であれば問題ないかと思うのですが、
中途半端な紹介に終わっているため、少々理解が難しいです。

実務を行っている人で入門書を読もうという人にはいいと思います。