混同しがちなTQMとシックスシグマの相違点、共通点が明確に説明されており、品質管理活動に携わる（または興味の有る方）であれば一読して損はない内容だと思います。全体を通して内容に目新しい部分はありませんが、読み手のことを考えて構成されており、概論を学ぶテキストとしても十分通用する出来です。企業活動の実例が豊富で内容に陳腐な部分がないことと、基礎的な統計的管理手法の実践的な利用が示されていることが一番良いです。悪い部分は図やデータに関してもう少し分かりやすく説明がほしいと思ったところです。