2ページ単位のクイズ形式に引かれて手に取りました。

10年サラリーマンをしていますが、ビジネスシーンではいろいろな分岐点が出てきます。もちろん、その分岐点は1件1件異なるのですが、実は、王道といってもいい「模範解答」があるようにも感じています。いろいろなスポーツの「型」といってもいいかもしれません。

この本は、そんな「型」をまとめて身につけられるので、とくに新人〜2、3年目の社員におすすめです。また、若いころ、ろくな研修もなく現場に配属されてしまったベテランにとっても、自分の穴を埋めるために拾い読みするといいでしょう（ベテランであれば、本書の内容の多くをすでに実体験して、身に付けていると思いますが）。

ちょっと疑問に思ったのは受信メールの処理です。模範解答は「処理したらすぐに捨てる」とありますが、「言った、言わない」を避けるための確認メールは保存しておくべきでしょう。