成功の法則ありがとう!自信がつきました。
★★★★★
「経営者と従業員の思いがお客様に伝わっているか?」
本書で問いかけられてドキッ。それが悩みの種だった。
何としても勝ち抜きたい。地域で一番の店にしたい。
思いばかりが先走って、お客様からの視点がおろそかになっていたことを痛感。
以前 小山先生のセミナーに参加したことがあり、そのときに言われたことが
「1年先の結果は これからの やったことの結果であり、やらなかったことの結果」
さっそく、「ランチェスター法則式SIの実践」を始めてみます。
マーケティングから考えた店舗の魅力づくり
お客様が集まる外観とサイン表現の原則
SIの自己診断と強みの発見・・・・
ウ〜ンなるほど。
さすがは「一位づくりの経営の第一人者」竹田先生と
小山先生の共著というだけあって論理的かつ実践的。
ありがとう。おかげで自信がつきました。
この本をバイブルにして一番店に王手をかけます。