序盤は内容も勉強になり良いのですが、中盤から終盤にかけてが事例ばかりで、
言われてますように、なぜ御用聞きビジネスが伸びているのか、などの具体的な
内容が無いなぁと感じました。また、事例の多くは実績を上げている
製造業の内容が書かれていますので、製造業の方には良いのかもしれません。
それ以外の方などは序盤にエキスが詰まっているのではないかと・・。
近くに大手の企業が進出してきたなどで、お困りの方には是非、読んでいただきたいですね。
あなただけが得れるヒントがあるかもしれませんよ。

全国の中小企業を中心とした御用聞きビジネスの事例紹介のような内容。

数ある事例を紹介して、あれが良いこれが良いと述べているだけで、タイトルにある「なぜ」の部分に対する答えになっていない。

科学的に事実と分析に基いて「なぜ」に対する答えが書かれているわけではないので、論理的に御用聞きビジネスが伸びていることが理解できない。

ただし、御用聞きビジネスをこれからやろうと考えている人にとっては、何かしらアイデアが浮かぶきっかけにはなるかもしれない。

この本を読むまでは、著者についてあまりいいイメージはありませんでした。投資信託の本やお金儲けの本ばかり。なぜ田坂広志さんが、こんな人と職場を共にしているか不思議でした。

しかし、この本を読んで、考え方を改めました。

ＮＨＫ教育テレビ「２１世紀ビジネス塾」のキャスターを通じ、３年間で４００社の中小企業を取材されたとのこと。

地域に密着し、お客様の声に真摯に対応し、輝いている多くの企業が紹介されています。
・電球一つでも配達し、お客様から絶大な信頼を得ている電気屋さん
・女性だけで経営し、疲れた心を癒してくれるホテルチェーン
・クレーム大歓迎のビルメンテナンス会社
・１７００人の従業員全ての日報に目を通す社長が経営する北海道老舗菓子店
などなど。

ビジネスのヒントが満載であるだけでなく、こんな会社で働いてみたい、こんな会社とおつきあいしたい。。。と、思わず胸が熱くなる内容です。日本にはこんなにたくさんの誇るべき企業があるんです。

そして、著者にお詫びとお礼を言いたいです。ごめんなさい、ありがとう。

テレビ番組で取材した中小企業の様々な工夫を紹介してくれている一冊です。
企業研究しているとか、したいと思っている人からすると、著者がこれだけ多くの企業を取材しているなんて「いいなあ」と思わせられます。なかなか有名な情報誌では取り上げられない情報ではないでしょうか。
はっきり言って、大企業では実践できないような中小企業ならではの工夫や知恵、創造性が展開されている事例が盛り沢山で、読んでいて「よし、我々も知恵を出してやってみよう」と元気にさせられます。
大企業は大企業だからこそできることがあります。中小企業にも中小企業だからこそ、できること、発揮できる力があります。それを証明してくれています。

内容は実践に基づいていて、とても読みやすかったです。
女性の目線も生かされています。ただ、本当にできるかどうかですね。
「御用聞き」の範疇が広く、困難なこともあります。
店長や販売員が本気で取り組むには、勇気と根気が必要ですね。
しかし小売業で、
「うちの店は、あまり売れないんだけど、何でかな？」と思う方、
答えが見つかるかもしれません。読んでみる価値、充分あります。
もし、これが実践できれば、間違いなく売り上げは伸びるでしょうね。
私は少しづつ実践してみたいと思いました。