損保勤務時代、火災新種保険業務で個人賠償責任保険　（傷害保険の特約として大抵ついています）　の査定業務で日常のプチ・トラブルが結構起こっていました。自転車で人をはねた。子供が駐車中の車に傘で傷をつけた・・・など結構もめました。