まず英文ビジネスレターの基本についてのインストラクションがあり、ここでは手紙の構成とレイアウトについて解説される。そして、最も紙数を費やしている例文は、「礼状」「フォローアップ」「アレンジ」「売込みとその返事」「引合いとその返事」「注文とその返事」「交渉」「督促とその返事」「苦情とその処理」「詫び状」「報告・通知」「確認」「送付・送金」「依頼・承諾・断り」「人事採用」「挨拶」「招待・案内とその返事」「祝状」「励まし・悔やみ」など、項目だけでも多岐にわたる。それぞれの例文を紹介しているページでは、日本語の手紙のサンプルとその構成上のポイント、対する英文手紙で使われる語句の説明、さらに洗練された手紙にするためのアドバイスなどが載っている。

   巻末には、報告書、覚書、契約書など、手紙以外のビジネス文書に関してもカバーされている。オフィスに置けば、重宝すること間違いなしの充実した内容である。（土井英司）