企業の「現場」を上から見たらこういう風に描かれるのだということが
理解できるというのが本書の最大の価値だ。
全社的な情報システム（ＥＲＰパッケージなど）の導入を顧客幹部に提案
するというような場面で現場のオペレーションをモデル化するときは
このような粒度で語ると分かりやすいのではないか。
（もちろん、もっと泥臭い現場の現状を理解したうえでのことであるが）

間違っても「現場」の人がこの本で自分の「業務」を学ぼうとしては
いけないと思う。（もっと目線を下げておかなければ頭でっかちになる）

本書を通じて、オペレーションの基本は押さえられると思います。

最終章に２つのケースが出されておりますが、欲を言えば現実のオペレーション改革で直面する現場からの反発を克明に記してもらい、そういう反発をどうやって転換させて、良き協力者に変え、改革のドライビングフォースにするか、という実行の部分まで具体的に記してもらえればなお良かったのですが・・・

筆者の他の著作と併せて読まれることを希望します。

流行の手法の紹介程度でしかなくこのシリーズの他の本からすると見劣る観は否めない。

非常に広く、奥の深い分野を大胆にも２３０ページ足らずでまとめているため「本当に広く、浅い知識」しか得られない。
今までオペレーション全体をまとめた本があまり無かった事を考えれば良い本かもしれません。

全く「オペレーション」という概念を知らない人ならば、悪くはないと思いますが、既にそれなりの知識のある人にはしっかり読んでも２～３時間で完読可能な本といえます。ただし、「オペレーション」の知識の無い人にとっては問題定義と解決の進め方の基本は理解可能な内容。

オペレーション戦略の大まかなコンセプトはこの本を読めばわかると思うが
もっと数値分析がないと現場では使えないのではないか。
特に大手の製造業でオペレーションを職としてる人は、この本は簡単すぎて意味がないかも。