序盤は確かにスピードを上げる為の方法論が多かったです。
しかしパターン化の部分から、趣旨がマナーに変わり
そこからスピードを上げるという原題に戻れなかったと思います。
この辺りの繋ぎがもう少し整合取れていたら、良い本だったと思います。

他の記事で推薦されていたので、少し期待していました。

到着後にぱらぱらっとめくってみましたが、特別な内容のようには
思えませんでした。日常的に仕事でメールを使用している方にとっては
当然と思える内容でした。

あまりお勧めしません。

とっても読みやすくて、内容もわかりやすいです。

最初から通して読むも、よし。
インデックスを利用して、辞書のように使うも、よし。

ダメな言葉や文例が、具体的に書かれているので、
自分の間違いもスグわかります。

私が最初に読んだのは、４１ページ。

【以下、本文より】
　「ありがとうございます」を連発するほど、感謝の気持ちが薄れ、
　儀礼的に感じられるので注意しましょう。

早速、このページに書いてあるフレーズを使ってみたところ、
私のメールが見事にグレードアップ。また、相手のかたからも、
うれしいメールをいただくことができました。

この本は、メールの文例集というよりも、
相手に対して思いやりを持ち、適切な言葉を使って、
こちらの気持ちを伝えるためのノウハウ本かも。

また、この本のタイトルのように、
早い返信は、うれしいものです。

ビジネスでも、コミュニケーションは大切ですね。

相手の心にしっかり届くメールが書きたいと思ったら、
ぜひ読んでおきたい一冊。

「決まったフレーズを、正しく使いこなしましょう
　そうすれば、メール処理時間を短縮できるばかりか
　相手から信頼と評価が得られます」
という本です

確かに、すぐに使えるワンフレーズが沢山載っています
また、間違いやすいフレーズと対比して説明してあるので
とても理解しやすくなっています
　「が」でつなげない
　　×申し訳ありませんが、納品が遅れます。
　　○申し訳ありません。○○のトラブルのため納品が遅れます。（P50）

×すいません
　 ○すみません（P57）

また、あやふやに使っているフレーズも、しっかり教えてくれます
　「社名＋役職＋氏名＋様」を基本パターンとして覚えて
　　おくとよいでしょう。（P29）

　「ご連絡をいただきまして」は謙譲語
　「ご連絡をくださいまして」は尊敬語（P39）　　

本の途中から「スピード重視」よりも「マナー重視」に
趣旨が変わっているような気がしますが．．


以下のテクニックは知りませんでした
今度使ってみようと思います
　　「　　【要確認】○○様の件」のように、件名の文字の前に
　　　２文字程度あけると、受信トレイに件名がずらっと並んだ
　　　ときに目を引きます。（P24）

メールで使わない方がよい言い回しを確認するために読むとよい。
人それぞれで、その人の特徴を失うことはないが、
儀礼的なメールは、儀礼的に返すのがよいことが分かる。

依頼メールの場合に、依頼が済んでからしか返さないと、
永久に返事ができなくなることがある。

まず、メールという「割り込み」に対して、
「割り込み処理ルーチン」で対応する。

どれくらいでできそうな仕事か。
その仕事の優先順位はどれくらいか。
仕事を、今、始めるか。
を決めるとよい。

これらが決められない場合に、自分ではどうしたらいいかが分かっていない。
ゴミメール、メール爆弾のたぐいにまぎれて、
永久に回答できていないメールがたくさんある。

大事なメールだけ、うまくより分けられる道具もあるとよいかもしれない。
大事なメールが、「迷惑メール」にまわされていることがある。

たくさんの教訓がつまっている。
自分では実践できていないことも多い。