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お客様の感動を設計する ハッピーエンドのつくり方

価格: ¥1,260
カテゴリ: 単行本
ブランド: ダイヤモンド社
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【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円!】 著者/訳者名:平野秀典/著 出版社名:ダイヤモンド社 発行年月:2005年05月 関連キーワード:ハツピ- エンド ノ ツクリカタ オキヤクサマ ノ カンドウ オ セツケイ スル はつぴ- えんど の つくりかた おきやくさま の かんどう お せつけい する、 ダイヤモンドシヤ ダイヤモンドシヤ 4405 だいやもんどしや だいやもんどしや 4405、 ダイヤモンドシヤ ダイヤモンドシヤ 4405 だいやもんどしや だいやもんどしや 4405 お客様は攻略する相手でも囲い込む相手でもなく、感動を共有する共演者。あらゆるシーンで「ハッピーエンド」をデザインするための劇場化ビジネス入門。 第1章 共演者という発想-関係性のパラダイムシフト(大切なことを大切にする感動の構造感動のブーメラン現象 ほか)第2章 華麗なる演出テクノロジー-感動を深める方法(演出テクノロジーという新しいパワー感動を設計する3つのドラマのつくり方新しい価値を創