時間をかけて諭すから相手は引いてしまう／「あなたのため」といい人ぶるな！／相手からの質問にはビシッと10秒で答える／「権威づけ」をうまく利用する／相手の「背後の恐怖」に働きかける…など。説得は、かけた時間と労力に比例して成功率が高まるわけではない。機関銃のように言葉を乱れ撃っても、誠意を持って熱心に働きかけても、人は動かない。だが、相手の事情を把握し、相手が求めるものをピタリと言い当てれば、一瞬にして人はその気になり、考えを改める。説得を短時間で仕上げるために役立つとっておきの60のノウハウを紹介する。