【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円！】 著者／訳者名：プロシード　ＩＴＡＭグループ／著 出版社名：生産性出版 発行年月：2004年11月 関連キーワード：アイテイル　ニユウモン　アイテイ-　サ-ビス　マネジメント　ノ　セカイ　ヒヨウジユン　フレ-ムワ-ク あいている　にゆうもん　あいてい-　さ-びす　まねじめんと　の　せかい　ひようじゆん　ふれ-むわ-く、 セイサンセイシユツパン　セイサンセイシユツパン　４１１８ せいさんせいしゆつぱん　せいさんせいしゆつぱん　４１１８、 セイサンセイシユツパン　セイサンセイシユツパン　４１１８ せいさんせいしゆつぱん　せいさんせいしゆつぱん　４１１８ ＩＴライフサイクル調達の視点でとらえるマネジメント手法。ＩＳＯ化も進行。大手企業が続々導入へ。ＩＴＩＬの歴史、基礎、実装、事例がわかる本邦初の入門解説書。 第１章　ＩＴサービスマネジメントの必要性と効果第２章　ＩＴＩＬとは何か第３章　ＩＴＩＬの要点第４章　ＩＴＩＬ実装第５章　ＩＴＩＬの具