伝えるのにはまず話し方から!!
あなたの人生伝える力を持てばこんなにも違う！
ビジネスインストラクターとして年間300回以上のセミナーだから指南できる、
究極のテクニックとは？
自分も相手もお互いが満足な「ＷＩＮ・ＷＩＮの関係」の気づき方とは！？

【目次】
はじめに

第１章
話し方で人生は変わる!

・あなたのコミュニケーション能力チェック！
・人間関係は〝壊せない〟〝 つながる〟コミュニケーションを
・本気になったときからあなたは変わる
・〝あなたもわたしもハッピー〟をめざそう
・上司のノーはノーではない
・「否定」しないのがコミュニケーションの大原則
・「悩んでます」と100回言うより悩んでいる顔をしよう
・「自分大好き」は人類共通
・あなたの魅力を〝底上げ〟するのが「話し方」

第２章
好かれる人の「話し方」　基礎づくり

・「最初の４分間」で決まる好き嫌い
・「否定語」は永久追放しよう
・クッションことばであなたの印象も柔らかく
・「できません」は絶交ワード　必ず言い換えよう
・「でも」「だって」は嫌われる
・「ありがとう」は自分も嬉しくなるマジックフレーズ
・「外見力」でいい感じ、「三点話」でロジカルに
・結論は短いフレーズで真っ先に
・事実と意見ははっきりわける

第３章
カラダで伝える　ボディランゲージ活用術

・「腕組み」はガードしちゃって〝イヤな感じ〟
・「顔へのタッチ」は誤解を招く
・「相手との距離」は「ココ口の距離」
・「ゆっくり」「カーブ」が〝優雅〟のヒケツ
・笑顔が心をときほぐす

第４章
好感度がアップする上手な「話し方」

・「教わり上手」が可愛がられる
・「ホメ殺し」の必殺テク
・〝オープン〟なあなたに人は集まる
・気配り上手な「ダブルバッガー」になろう
・「ぺップトーク」でヤル気を補給！
・「イヤな気分」は百害あって一利なし
・反論するよりも、認めてしまおう
・はっきり言うのに嫌われない万能の〝切り返しトーク〟

第５章
相手にきちんと伝わるマジックフレーズ

・「できません」と言いたくないけど……
・「一言文句をつけてやりたい」ときには
・「どうしてくれるんだ！」と怒り爆発のお客様には
・「えーと……、アノー」と要領を得ない人が上司なら
・「どうせやる気なかったんだろ」と決めつけてくる上司には
・「自分の仕事ではない」と断ってくる同僚に
・上司と後輩に板挟みにされたなら
・「私の相談なしに進めるな」と怒られたら
・「私の若い頃は……」が口グセの上司に「物申す」なら
・会話を自分のぺースで進めるには
・「キツイ」イメージを変えたいなら

【著者紹介】

箱田 忠昭

インサイトラーニング代表。ビジネスインストラクターとして年間300回以上のセミナーをこなす。慶応大学商学部、ミネソタ大学大学院修了。エスティローダーのマーケティング部長、パルファン・イブ・サンローラン日本支社長を歴任。その間、デール・カーネギー・コースの公認インストラクターを務める。その後、インサイトラーニング(株)を設立、現在代表取締役。プレゼンテーション、交渉力、セールス、時間管理などのコミュニケーションスキルの専門家としてビジネスマンの教育研修に専念、全国各地で講演、研修をこなす。趣味はサーフィン、カントリーミュージック、坐禅、ウェイトトレーニング。特にサーフィンでは、日本最大のサーフィンクラブ「ゴッデス」の会長を務め、インストラクターの資格を持つ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)