ビジネスであなたの印象を左右するのは、本題とは無関係のところが意外と大きいのです。ほかの人があまり力を入れない、挨拶や雑談の場での会話術や社交辞令を磨けば、あなたの好感度は確実にアップ！ライバルと差がつき、人脈だって広がります。ビジネスマンが知っておくべき慣用句、社交辞令の基本的な考え方から具体的な言葉遣いまで、だれも教えてくれなかった、大人のビジネス会話術を集約！

■目次
一章　社交辞令はビジネススキル
ビジネスマンに求められるのはコミュニケーション力
リップサービスと社交辞令は違う
ビジネス・コミュニケーションとは？
人間関係の基本を再認識しよう
挨拶一つで、印象はこんなに変わる

二章　頭に叩き込むべき基本フレーズ
第一印象を決める挨拶の言葉選び
目上の人には、へりくだる姿勢が基本
冷却効果もあるクッションワードを使う
この話しかけワードなら間違いない
相手の心にスッと入り込めるお願いワード
次につながる頼み事の受け答え
冠婚葬祭を切り抜ける便利ワード
贈り物と一緒に「言葉も贈る」

三章　好感度がアップする魔法のホメ言葉
ホメ言葉とゴマスリ言葉は違う
男性と女性では違うホメ方のツボ
意外な一面を強調するテクニック
相手の心はこのホメ言葉でくすぐる
家も料理も、ホメるポイントはこんなに

四章　どこでも使える雑談ネタの見つけ方
話が途切れない、８つの鉄板雑談ネタ
相手の共感を引き出す３つのポイント
食関係は鉄板の雑談ネタになる
深い人間関係にも発展できる趣味の話題
名刺は雑談ネタの宝庫だった
避けたほうが無難な４つのＮＧネタ

五章　社交辞令的「言い換えマジック」
この言い換えで印象は１８０度変わる
プラスに表現できないか、常に意識する
「八方美人」は本来ホメ言葉だった
マイナスもすべて、プラスに言い換えられる
臨機応変な言い換えで人を動かせる
大人同士の会話はきちんとした言葉で