挨拶、ホメ言葉、トラブル・謝罪、お礼、お誘い、お断り、自己主張、ダメ出し、お願いごと、気遣い……。

状況に応じて心に響く「ひと言」が言えますか？

この本では、あなたの生活を充実させる「絶妙フレーズ」を10の場面ごとに収録しました。
仕事からプライベートまで、あらゆる人間関係に使える一生モノのフレーズ辞典です。

言葉のプラスの力をぜひ発揮してみてください！


●目次

00　まえがき

第1章　人との距離が一瞬でちぢまる～＜挨拶編＞
01　会話のきっかけに使えるフレーズ
02　歓迎の気持ちを上手に伝えるひと言
03　会社で使える毎日の挨拶テクニック
04　留守電のメッセージで評価がアップ！
05　気遣いを上手に伝える「お先に」フレーズ

第2章　さり気なく相手を心地よくさせる～＜ホメ言葉編＞
06　ビジネス相手に使えるホメフレーズ
07　部下のやる気を引き出すホメ言葉
08　同僚から好かれる人のホメ方とは？
09　仕事で結果の出る“合いの手”テク
＜コラム①＞ 会議で使える！デキる大人フレーズ

第3章　大ピンチがチャンスに変わる！～＜トラブル対応・謝罪編＞
10　上司に怒られたときの反省フレーズ
11　謝罪プラスαのクレーム対処法
12　相手との関係を修復するベストワード

第4章　感謝の気持ちが最大限に伝わる～＜お礼編＞
13　「あげて良かった」と思われるお礼フレーズ
14　手土産（食べ物）に対する感謝のひと言
15　取引がうまくいったときの感激フレーズ
＜コラム②＞ 飲み会で使える！デキる大人フレーズ

第5章　人付き合いベタはこれで克服！～＜お誘い編＞
16　誘い上手になれるご招待フレーズ
17　アフター５に使える便利なお誘いワード
18　断られたら…このひと言で気まずさ回避！

第6章　カドが立たない上手なNOフレーズ～＜お断り編＞
19　「また頼みたい」と思わせるお断りフレーズ
20　無茶ブリをスマートにかわす防御フレーズ
21　上司の心象を悪くしない仕事の断り方
22　カドが立たないおせっかい対処法
＜コラム③＞ 好感度UP！キラーフレーズ＜男子→女子編＞

第7章　少しの時間で好印象が残せる～＜自己主張編＞
23　成功を引き出す自己主張フレーズ
24　会議や打ち合わせで意見を主張するには？
25　さり気なく主張がはさめる共感の合いの手

第8章　言いにくいことこそスマートに！～＜ダメ出し編＞
26　素直に聞いてもらえるミス指摘フレーズ
27　目上の人にさり気なく使えるダメ出しテク
28　相手を不快な気分にさせない聞き直しフレーズ
＜コラム④＞ 好感度UP！ キラーフレーズ＜女子→男子編＞

第9章　結果が変わるお願いマジックワード～＜お願いごと編＞
29　困ったときに助けてもらえるSOSフレーズ
30　相手のやる気を引き出すお願いフレーズ
31　「早くやって！」を上手に伝えるテクニック
32　上司に時間をとってもらう際のひと言

第10章　愛される人になるための秘訣～＜気遣い・ねぎらい編＞
33　落ち込んでいる人に効く励ましフレーズ
34　トラブルに遭った人へのいたわりフレーズ
35　無理してる人に使ってあげたい息抜きワード
＜コラム⑤＞ あなたは大丈夫？その日本語、間違いです！