コンビニ店長のオシゴト: 〜個性的なお店の作り方〜
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コンビニ店長はどのようなことを心がければよいのか。
人材育成に関するコツとは何か。
没個性が激しいコンビニにおいて、個性的なお店はいかにして作るのか。
実体験を交えながら、そんなテーマでコンビニ店長の仕事を紹介していきます。
<目次>
はじめに:店長のオシゴトとは?
第一章:店長のオシゴト
店長の3つのマネジメント対象
店長の最初の一歩
スタッフに”仕事”を教えること
スタッフとのパイプラインをつなぐ
コラム:クレーム対応のお話
第二章:All you need is (Good) staff.
面接のチェックポイント
面接のコスト
売り上げは誰が作るのか?
自発的に仕事をしてくれる環境を整える
コラム:改廃思考
第三章:買い物体験による差別化
個性的なお店作り
在庫の持ち方
在庫の緩急
お客さんに注意を払う
コンテンツ思考
コラム:雑誌の返品
第四章:玩具売り場革命
玩具売り場革命・Ⅰ
玩具売り場革命・Ⅱ
玩具売り場革命・Ⅲ
印象に残る「売り場」を作る
コラム:どうすれば?の姿勢
おわりに
著者プロフィール
奥付
倉下忠憲の電子書籍
※約4万5千字です。
<著者プロフィール>
20代からコンビニ店長をつとめ、30歳の時に一冊目の本を出版。そこから物書きへと転職。Evernoteに関する本や、セルフマネジメントに関する本を多数執筆。有料メルマガWeekly R-style Magazineも運営中。ブログ「R-style」「コンビニBlog」の管理人でもある。
著書に『EVERNOTE「超」仕事術』『EVERNOTE「超」知的生産術』『ハイブリッド手帳術』『ハイブリッド読書術』(共にC&R研究所)、『ハイブリッド発想術』(技術評論社)、『シゴタノ!手帳術』(共著、東洋経済新報社)などがある。
2013年に開催された「ライトなラノベコンテスト」で最優秀賞を受賞。受賞作品は『アリスの物語』(impress QuickBooks)にて電子書籍で出版されている。