著者が会社の中で経験したいくつものカベにパワフルに立ち向かい突破してきたノウハウが満載で、勇気を与えてくれました。

特に「人間関係のカベ」の攻略法は、自己肯定「I'm OK」と「You're OK」。納得です。

一言：指示待ち人間ではなく、自分から提案し行動できる人間になれ

*********【ビジネス本コンシェルジュ・石川の視点】***********
■成功に必要な役者
仕事場は舞台です。
演技をする場です。

自分は主役です。
たとえできないことでも、自信をもってできるといえば
相手も「まかせてみよう」と思ってくれるものです。
強い信念、熱意を持ち、前向きに考えることから
強い原動力がうまれるのです。

昨日、提案する中で、自分でやれる自信があるかどうか
わからない案件がありましたが、以前からやりたい内容だったため、
「やれる自信があります。是非やらせてください。」
といったら、
「どうしてそんなに自信があるのか」
と問われましたが、熱意を伝えたところ、了承してもらえました。

自分ひとりで突っ走っても、周りが迷惑するだけですが、
・正しい内容
・成功できると確信できる内容
・会社の為（電話を受付する受付者の為）、お客様の為、社会の為
上記該当する内容であれば、多少喧嘩をしてでも、
周りに敵を作ってでもやる価値があると思います。

次に必要なのが反対者です。
ユダヤでも言われますが
みな賛成する意見は却下するという話があります。
これは、自分の意見とみな同じという意味です。
自分の意見以外の発想がでないのですから、
新しい発想を取り入れることができません。
納得ですね。

さらに大事なのがよき理解者です。
上司、もしくは上司の上の上司が理想です。

■抵抗勢力への対応
P66の部分がとても参考になりました。

社内で評判になると必ず既存の現場から
抵抗勢力が生まれます。
このときの対処方法がこの本にありました。
・絶対逃げない事（他人のせいにするな、自責）
・とにかく話を聞くこと（傾聴）
・前向きに一緒に考えること（前向き、抵抗勢力の人と一緒に）

自分から逃げずに、率先して話を聞きに行く、
話を聞き、一緒に考える
これだけで、接触回数も増え、
さらに相手へ話を受け止める（納得するのではない）事ができます。

これを行う事により、相手の感情のクッション的な役割を行え、
結果として、自分の意見へ理解を示してくれる人が現れます。
すると味方が少し増え、仕事がやりやすくなります。

とても勉強になりました。
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今、自分の提案をしつつ、自分だけ突っ走ってしまわない為に
周りと調整しながら、協力を得ながら少しずつ
前進んでいる段階です。
その中で組織の壁、社内風土の壁などにぶつかっていました。

そんな時に、ヒントとなる本でした。