なぜなぜ分析は、論理的に不適合の原因を特定し、必要かつ十分な是正処置を立案する手法です。

もし、あなたの組織が・・・
・是正処置を実施していても不適合が再発している・・・
・必要な是正処置を見落としていないか不安がある・・・
・是正処置が本当に役に立っているのか疑問がある・・・
・是正処置が過不足なく適切であると説明しにくい・・・
・・・ならば、本書で一緒に学び、なぜなぜ分析を身につけましょう。

本書は６つの章と特別附録で構成されています。
１. なぜなぜ分析は事実を明らかにして
2. なぜなぜ分析の進め方
3. 原因は足りてる？ 過ぎてない？
4. 分析は足りて過ぎず
5. 是正処置を選ぶ
6. さらなる改善をめざして
特別附録：なぜなぜ分析のセミナーテキスト

品質の向上に、顧客満足の向上に、マネジメントシステムの継続的改善に、組織の持続的成功にむかって一歩一歩進んでいきましょう。