商品の説明 著者のサム・カーペンターは、２７年にわたり、社員35人の小さな電話応対サービス会社の経営していました。本書では、長年破たん寸前だった会社を、どん底からよみがえらせた秘密を公開しています。それにより、著者の労働時間は慢性的に週80時間、多い時で週100時間を超えていましたが、週にわずか2時間程度にまで大幅に減少し、会社の収益は20倍以上に増加したのです。