【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円！】 著者／訳者名：並木雄二／著 出版社名：商業界 発行年月：2002年11月 関連キーワード：スーパーバイザー　ノ　ジツム　ズセツ すーぱーばいざー　の　じつむ　ずせつ、 シヨウギヨウカイ　３０７４ しようぎようかい　３０７４、 シヨウギヨウカイ　３０７４ しようぎようかい　３０７４ 本部と店舗の運営を円滑化し、顧客満足度を高める実践コンサルタントの指導書。 第１部　スーパーバイザーの役割と改善指導（スーパーバイザー業務の本質と機能店舗オペレーションの改善指導ストアブランドとフレンドリーサービスの改善指導経営数値と予算・行為計画、財務管理の指導　ほか）第２部　業績向上のための技術と指導法（単品管理の理論とスキル単品管理と発注指導単品管理と情報発注分担・売場分担の教育指導　ほか）