警備のプロが書いた 院内クレーム安全対応のキホン: モンスターペイシェントから医療者を守る!
価格： ￥2,376
カテゴリ： 単行本
ブランド： メディカ出版
関連商品
- 現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書
- ストップ! 病医院の暴言・暴力対策ハンドブック−医療機関における安全で安心な医療環境づくりのために
- どんな患者さんからもクレームがこない接遇のルール
- 医療現場のクレーマー撃退法~法的クレーム処理&ケーススタディ99~
- 患者トラブルを解決する「技術」
- 続・患者トラブルを解決する「技術」
- 結局、病院のクレーム対応は最初の1分で決まる! (New Medical Management)
- 今すぐできる! 失敗しない患者クレーム対応術 (医療経営ブックレット08 医療経営士のための現場力アップシリーズ8)
- 医療従事者のためのモンスターペイシェント「対策」ハンドブック―院内暴言・暴力は許さない!