『商業界』編集長・社長として、流通・サービス業を長年見つめてきた著者がたどりついた結論。「ドラッカーは、小売り・サービス業の店長を応援しています！」◆ドラッカーの至言のうち、店舗の運営に役立つものだけを抽出！◆豊富な実例をまじえ、ドラッカーの教えをわかりやすく解説！◆図版やまとめを添えた、ビジネス書になじみのない人でも読みやすい構成！まさに、店長・店舗マネージャーのために作られたドラッカー本です！